Atención de llamadas, agendamiento y confirmación de citas, atención al público, recepción de pagos y elaboración de recibos, manejo del programa Helisa, apoyo al área contable, apoyo al proceso de selección de personal, manejo y redacción de documentación y archivo, manejo de caja menor,

Aumento en las matrículas.

Toma de pedidos por vía telefónica, gestión de quejas y reclamos y atención a llamadas de información

Aumento del promedio de factura.

Organización, acompañamiento y seguimiento de actividades culturales y de promoción de lectura con todos los sectores de la población, logrando un incremento en el número de usuarios de las bibliotecas públicas. Elaboración de inventarios de los libros adquiridos para la biblioteca y elaboración del catálogo de la biblioteca. Atención al público. Corrección de estilo de textos de los concursosrealizados. Redacción de documentos.

Aumento en los usuarios de las bibliotecas públicas