Fabio Andres Polanco Ortiz
Agente Tecnico
Perfil profesional
Profesional en Administración de Empresas con experiencia en gestión administrativa , operativa y comercial . Experto en atención al cliente , ventas , auditoría , facturación , control de inventarios y PQRS
Experiencia laboral
Agente Tecnico
bpm y outsourcing | Mayo 2023 - Diciembre 2024 (1 año 7 meses)
Habilidades utilizadas
Auditar, subsanar y radicar casos, asignando porcentajes de indemnización y evitando demoras.
Logro principalAtender solicitudes de víctimas del conflicto armado, resolviendo o escalando según protocolos.
Analista Operaciones Om
conectartv | Agosto 2022 - Mayo 2023 (9 meses)
Habilidades utilizadas
Asignar órdenes a los técnicos, actualizar reportes de facturación y controlar indicadores de productividad.
Logro principalBrindar soporte a la operación y verificar facturación del proyecto.
Analista Ii Atención Y Gestión Al Cliente
gases del llano s.a. e.s.p | Diciembre 2018 - Octubre 2021 (2 años 10 meses)
Habilidades utilizadas
Atender solicitudes de usuarios (PQRS, servicios, postventa, reparaciones) y realizar financiaciones.
Logro principalRecaudar pagos en efectivo, cheques y tarjetas.
Formación académica
Secundarios
Institución educativa integral philos | Bachiller
Institución educativa integral philos | Bachiller
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