Tais Murillo
Customer Service
Perfil profesional
Profesional con experiencia en atención al cliente , manejo de plataformas digitales y Microsoft 365 . Destacada por comunicación clara , empatía y orientación a soluciones efectivas , enfocada en la satisfacción del cliente y mejora continua
Experiencia laboral
Brindé soluciones a clientes, gestioné CRM y respondí chats, priorizando la satisfacción y experiencia del usuario.
Logro principalManejo de plataforma CRM y soluciones a clientes con inconvenientes en sus compras. Enfoque en servicio al cliente y canales digitales.
Gestioné atención al cliente y radicación de PQR, brindando soporte y soluciones efectivas a usuarios.
Logro principalAtención al cliente, radicación de PQR y respuestas, manejo de chats y canales digitales.
Gestioné autorizaciones, elaboré informes y planes de acción, y brindé atención al cliente en el sector salud.
Logro principalGestión de autorizaciones de servicios de salud, informes y planes de acción para mejora de procesos, servicio al cliente.
Formación académica
Institución educativa distrital de palominito | Bachiller
