Gestionar llamadas y chats de clientes, solucionar requerimientos, atención a PQR's, facturación y trámites, manteniendo estándares de calidad y herramientas asignadas.

Gestión de llamadas y chats de clientes, solución de requerimientos, atención a PQR's y facturación para Bancolombia.

Contactaba clientes, notificaba ajustes, respondía inquietudes, cobraba saldos, realizaba acuerdos de pago, revisaba planes y hacía seguimiento a procesos.

Contacto y seguimiento a clientes de Constructora Bolívar, acuerdos de pago, revisión y anexos de documentos.

Vendía servicios de telecomunicaciones, cierre de ventas, procesamiento y seguimiento de clientes, mantenimiento de base de datos y registros.

Venta de servicios de telecomunicaciones, cierre de ventas, fidelización y mantenimiento de base de datos.