Laura Camila Castro Rojas
Experto En Atención Al Cliente Y Ventas
Perfil profesional
Experiencia en atención al cliente , soporte técnico y ventas , con conocimientos en psicología organizacional . Capacidad para organización de tareas , comunicación asertiva y resolución de problemas . Nivel intermedio-alto de inglés
Experiencia laboral
Brindé soporte a clientes, resolví dudas y gestioné ventas, aplicando escucha activa y comunicación asertiva.
Logro principalAtención al cliente, ventas y resolución de conflictos. Manejo de CRM y herramientas digitales.
Asistí a clientes internacionales, resolviendo problemas técnicos y administrativos en ambos idiomas.
Logro principalSoporte técnico y atención personalizada en inglés y español. Manejo de situaciones demandantes.
Brindé soporte técnico y atención al cliente, gestionando PQRs y situaciones complejas.
Logro principalResolución de conflictos, regulación emocional y manejo de herramientas digitales.
Formación académica
Colegio villemar el carmen | Bachiller
