Líder comercial, dirigiendo un equipo de más de 50 colaboradores a través de supervisores. Fui responsable de la planificación y ejecución de estrategias comerciales, el seguimiento a indicadores de gestión (KPIs), el cumplimiento de metas, la capacitación y el desarrollo del equipo. Realicé seguimiento permanente al desempeño, implementé planes de mejora y brindé acompañamiento para fortalecer la productividad y la calidad del servicio.

Diseñé e implementé estrategias de generación de clientes B2B desde cero, utilizando inteligencia comercial, networking y prospección digital para llegar a directivos y tomadores de decisión. Logré fidelizar clientes estratégicos que aún permanecen vinculados, permitiendo que la unidad evolucionara.

Gestione venta consultiva de productos y servicios de telecomunicaciones para clientes hogar,corporativos y empresariales. Fui responsable de la prospección y fidelización de clientes, negociación, elaboración de propuestas comerciales, cumplimiento de metas de ventas y seguimiento al proceso comercial hasta el cierre. Mi gestión estuvo enfocada en construir relaciones de confianza, identificar oportunidades de negocio y brindar un servicio de alta calidad orientado a la satisfacción y retención

Obtuve vinculación directa con Claro tras ocho meses de contratación temporal, gracias al cumplimiento y sobrecumplimiento de los indicadores comerciales durante la pandemia, destacándome por mi desempeño y compromiso. Fui promovida a Especialista de Centro de Atención y Ventas seis meses después.

Me desempeñé en el área comercial, promoviendo y comercializando soluciones tecnológicas de Microsoft para clientes corporativos. Fui responsable de la prospección y desarrollo de nuevas oportunidades de negocio, asesoría consultiva, elaboración de propuestas, negociación, seguimiento al proceso comercial y cierre de ventas. Mi gestión estuvo enfocada en el cumplimiento de objetivos comerciales, la fidelización de clientes y la generación de relaciones de largo plazo, identificando la necesidad.

Gracias a los resultados obtenidos y a mi habilidad para atender clientes con situaciones complejas, fui seleccionada para el Disability Answer Desk, un equipo especializado en atender personas con discapacidad. Esta experiencia fortaleció significativamente mi comunicación y habilidad comercial.