Preparé informes mensuales analizando indicadores clave de rendimiento (KPI), incluidos índices de cobertura y tasas de satisfacción del cliente y mediciones médicas como presión arterial y niveles de glucosa en sangre para evaluar el rendimiento de una plataforma en línea. Utilizó bases de datos SQL para recopilar y analizar información de usuarios, como registros médicos, y creó visualizaciones de paneles con PowerBi y Excel con fines administrativos.

Reducción en un 15% en el error de registros y depuración de datos maestros.

Diseñar la propuesta técnica asegurando que satisfaga las necesidades del cliente ∠ Desarrollar informes sobre control de costos, eficiencia del servicio y seguimiento de facturación en colaboración con los departamentos de ingeniería y servicio. ∠ Con el fin de mejorar los procesos y servicios en el área operativa de la empresa, identificar, analizar e interpretar las tendencias obtenidas de las bases de datos de la empresa. ∠ Asistir a los coordinadores de campo en la limpieza y actualización

Incremento del la resolución de quejas y reclamos en un 20%.