Economista y especialista en gerencia estratégica con más de 13 años liderando áreas comerciales , atención al cliente y experiencia de servicio en sectores financiero , educativo y consumo masivo . Experta en ventas consultivas , CRM , KPIs y liderazgo de equipos de alto desempeño
Gestión integral de relacionamiento con clientes, prospección, asesoría, cierre de matrículas y acompañamiento postventa. Manejo de cartera comercial, indicadores de gestión y CRM para seguimiento y priorización de oportunidades.
Logro principalSuperé el 120% de cumplimiento mensual en matrículas, incrementé la tasa de conversión en un 15% y fui reconocida entre las mejores ejecutivas LATAM por desempeño comercial y experiencia de servicio.
Gestión de cuentas clave corporativas, venta consultiva, acompañamiento comercial a clientes empresariales, análisis de portafolios y estructuración de propuestas comerciales a la medida.
Logro principalContribuí al 100% del cumplimiento nacional, incrementé en 20% las ventas recurrentes mediante estrategias de retención y fidelización.
Dirección y entrenamiento de equipos comerciales, campañas de expansión, estrategias de fidelización, seguimiento a indicadores y estandarización de procesos.
Logro principalIncrementé en un 60% las ventas y en un 80% las afiliaciones de la zona bajo mi liderazgo. Modelo de gestión replicado nacionalmente.