Catalina Vanegas
Backoffice Administrativo – Atención Al Accionista (Ecopetrol)
Perfil profesional
Profesional en Administración de Empresas con alto sentido de responsabilidad , comunicación efectiva y excelentes relaciones interpersonales . Organizada , eficiente y colaboradora , orientada a la solución de problemas y mejora de procesos
Experiencia laboral
Gestión de solicitudes, soporte a accionistas, actualización de documentación, apoyo a procesos administrativos.
Logro principalGestión de PQRS, soporte administrativo a accionistas, registro y cierre de requerimientos, organización de información.
Elaboración y revisión de documentos, apoyo en recopilación de datos, soporte general al área administrativa.
Logro principalOrganización y gestión de documentación, validación de información, apoyo en investigación y soporte administrativo general.
Atención personalizada, soporte en transacciones, devoluciones y disputas, análisis de casos, capacitación en procesos y funciones operativas.
Logro principalSoporte integral a vendedores, gestión de incidencias, comunicación efectiva, capacitación a nuevos colaboradores, resolución eficiente de problemas.
Formación académica
Universidad la gran colombia | Profesional
