Responsable de liderar la operación del equipo de Personal Assistant en la compañía para Latam, dar solución a los bugs operativos, priorizar y alinear a los equipos interdisciplinarios para buscar eficiencia y eficacia. Reportando a Directora de Sales Capability y liderando un equipo de 60 personas. Respondía a un presupuesto de USD 250K.

Construí y desarrollé el equipo de Personal Assistant para Colombia, México y Brasil, logrando incrementar las ventas un 18% para el segmento seleccionado y un aumento de satisfacción del 38% para estos usuarios.

Responsable de liderar el desarrollo e implementación para la estrategia de ingreso de nuevos usuarios para garantizar el aumento de ventas y lealtad por medio de estrategias de marketing en Google ADS y Facebook. Alinear la estrategia con los 9 países para garantizar la ejecución, análisis de base de datos para la toma decisiones para el direccionamiento de la estrategia. Reportando a la Directora de Ventas Latam y liderando un equipo de 8 personas. Respondiendo con un presupuesto de USD 1M.

Desarrollé e implementé nuevas estrategias comerciales, incrementando un 22% la inversión por parte de los aliados estratégicos para llegar a un cumplimiento del 124% vs Target.

Responsable de realizar la digitalización de archivos y optimización de tiempos de análisis de documentación. Reportando a la Directora de crédito y liderando un equipo de 2 personas.

Lideré la digitalización de archivos brindando eficiencia y eficacia en el estudio de créditos hacia los usuarios y mejorando un 15% el tiempo de respuesta a las solicitudes.