Lideré la administración y mantenimiento del Sistema de Gestión de Calidad ISO 9001, planificación y ejecución de auditorías internas y externas, gestión documental, análisis de indicadores y seguimiento de no conformidades.

Estructuré y formalicé el 90% del proceso de recepción de quejas, fortaleciendo la calidad de la atención y la rapidez de la respuesta al cliente.

Administración y mejora del Sistema de Gestión de Calidad ISO 9001, capacitación en sostenibilidad, gestión de auditorías y cierre de no conformidades.

Implementé y supervisé el programa anual de auditorías externas a proveedores, obteniendo un 95% de cumplimiento y gestioné el cierre de No Conformidades eficientemente.

Lideré el Sistema de Gestión de Calidad ISO 9001, planificación, administración, seguimiento y mejora continua, reducción de consumo de papel.

Lideré la implementación del módulo documental del Software KAWAK, logrando un avance del 95% y mejorando la eficiencia en la gestión de procesos.