Fredy Alejandro Aponte Guerrero
Coordinador De Operaciones
Perfil profesional
Soy una persona responsable con alto nivel de compromiso , honestidad y buenos principios . Con más de diez años de experiencia en el sector de TI , cuento con grandes cualidades como la fácil adaptación , excelente trabajo en equipo y manejo de personal
Experiencia laboral
Coordinar operaciones de atención al cliente, gestionar contratos y relaciones con clientes, proveedores y otras partes interesadas.
Logro principalImplementar estándares y procesos eficientes.
Administrar la herramienta de gestión de TI, asegurar el nivel de servicio y realizar seguimiento a las órdenes de servicio.
Logro principalGestionar incidentes y solicitudes de servicio.
Documentar procesos e implementar mejoras, gestionar proveedores y garantizar el cumplimiento de acuerdos.
Logro principalMonitorear y gestionar eventos en sistemas de información.
Formación académica
Colegio comunitario de timiza general gustavo matamoros d'costa | Bachiller
