Gestión autónoma de operaciones, reservas, incidencias y atención remota a clientes internacionales, asegurando altos estándares de servicio.

Gestión de propiedades y atención a clientes internacionales vía Airbnb y Booking.com. Coordinación de equipos y proveedores, seguimiento de satisfacción y experiencia del cliente.

Atención personalizada, seguimiento de acuerdos, resolución de problemas, coordinación con áreas comerciales y operativas, gestión de incidencias y reclamaciones.

Gestión de cartera de clientes corporativos, fidelización, negociación y mejora de la experiencia y calidad del servicio.

Apoyo en certificaciones, mejora continua, seguimiento de procesos y estándares de calidad.

Seguimiento de procesos, indicadores y estándares de calidad. Apoyo en certificaciones y mejora continua.