Brindé soporte técnico presencial y remoto, diagnóstico y solución de incidentes de hardware, software, conectividad de red e impresoras, administración de inventario y seguimiento de garantías.

Reduje reincidencia de fallas mediante mantenimiento preventivo y buenas prácticas de soporte. Documenté procedimientos técnicos y facilité atención de incidentes recurrentes.

Realicé instalación, configuración y mantenimiento de equipos de cómputo, sistemas operativos, aplicaciones corporativas, gestión de tickets y soporte a usuarios.

Apoyé implementación de herramientas y equipos tecnológicos, mantuve altos niveles de satisfacción de usuarios y participé en procesos de renovación y entrega de equipos.