Técnica en operaciones comerciales con experiencia en gestión , servicio al cliente , seguimiento de casos y back office . Ágil , adaptable y con comunicación asertiva . Manejo de programas ofimáticos
Atención escrita (chat) a solicitudes de cliente interno y externo, brindar respuesta oportuna de correos, haciendo seguimiento a cada caso.
Logro principalAtención escrita a clientes internos y externos, seguimiento de casos, respuestas oportunas por correo y chat.
Atención telefónica a ciudadanos víctimas del conflicto armado, orientación sobre procesos y estado de trámites.
Logro principalAtención telefónica, orientación a usuarios, manejo de información sensible.
Atención al cliente, ofrecimiento de productos, organización de producto, inventarios, manejo de caja y administración.
Logro principalAtención al cliente, manejo de inventarios y caja, administración de punto.