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Norma Constanza Canencio Casanova

Ejecutiva Comercial
Habilidades
(Autoevaluación)
Orientacion al logro 100%
Cumplimiento de metas 100%
Idiomas
Español:
  • Escritura
    100%
  • Lectura
    100%
  • Habla
    100%
Perfil profesional

Administradora de Empresas con experiencia en sector financiero , telecomunicaciones y servicios , enfocada en gestión operativa , atención al cliente , soporte administrativo y seguimiento de procesos . Destaco por mi organización , adaptación y orientación a resultados

Experiencia laboral

Asesora Comercial
banco av villas (serdan s.a.s.) | Septiembre 2025 - Actualmente (1 año 2 meses)
Habilidades utilizadas

Atención y asesoría a clientes en productos financieros, validación y seguimiento de solicitudes de crédito, gestión documental, uso de CRM y plataformas internas, soporte en canales digitales y seguimiento de indicadores.

Logro principal

Gestión integral de clientes, manejo de CRM y plataformas digitales, radicación y análisis de solicitudes, soporte en procesos comerciales y administrativos.

Apoyo Administrativo (Voluntaria)
fundación de las mujeres de curillo para el caquetá | Junio 2024 - Marzo 2025 (9 meses)
Habilidades utilizadas

Coordinación de actividades administrativas, actualización de archivos, elaboración de reportes y apoyo en gestión documental para proyectos institucionales.

Logro principal

Coordinación y seguimiento de actividades administrativas, gestión documental y elaboración de reportes.

Ejecutiva Multiskill
partners telecom colombia s.a.s. (wom) / activos s.a.s. | Julio 2022 - Marzo 2024 (1 año 8 meses)
Habilidades utilizadas

Gestión de clientes, procesos de caja y recaudo, control de inventarios, uso de herramientas ofimáticas, seguimiento de indicadores y apoyo al equipo operativo y comercial.

Logro principal

Atención integral al cliente, gestión de caja, control de inventarios, monitoreo de KPIs y soporte operativo.

Formación académica
Técnico en Operaciones Comerciales y Financieras
Servicio nacional de aprendizaje (sena) | Técnico/Tecnólogo
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