Maria Cristina Giraldo Patiño
Auxiliar Servicio Al Cliente
Perfil profesional
Tecnóloga en salud ocupacional con más de 6 años de experiencia en servicio al cliente de forma telefónica , presencial y por correo electrónico . Gran predisposición , facilidad de comunicación , empatía , capacidad de escucha y servicio
Experiencia laboral
Respuesta a las PQRS presentadas en el servicio académico de la institución.
Logro principalAtención al cliente de manera presencial, telefónica y por correo electrónico.
Generación de cotizaciones de servicios, trazabilidad de envíos, órdenes de cargue, cumplimiento de citas de entrega, envío de facturación y resolución de PQRS.
Logro principalAtención a clientes corporativos de la transportadora.
Resolución de dudas, solicitudes e inquietudes, creación de PQRS en el sistema y solución por correo electrónico.
Logro principalAtención al cliente vía telefónica de la aerolínea Avianca.
Formación académica
Sena centro gestion industrial
