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Joel Ramon Guzman Mendoza

Ejecutivo Empresarial Jr
Habilidades
(Autoevaluación)
Idiomas
Perfil profesional

Profesional de TI con enfoque en atención al cliente , soporte y negociaciones . Experiencia en atención al cliente y consultoría , habilidades para resolver problemas y cerrar negociaciones exitosas

Experiencia laboral

Ejecutivo Empresarial Jr
telmex | Noviembre 2022 - Junio 2023 (7 meses)
Habilidades utilizadas

Colaboración en ventas de telecomunicaciones personalizadas para diversas industrias, adaptando soluciones avanzadas a las necesidades específicas de los clientes.

Logro principal

Participación activa en estrategias colaborativas de ventas para servicios de seguridad en la nube. Uso eficiente del CRM Salesforce para seguimiento de negociaciones y oportunidades.

Consultoría Comercial
gutmen | Enero 2021 - Noviembre 2022 (1 año 10 meses)
Habilidades utilizadas

Gestión de 15 cuentas, empleo de herramientas como Salesforce para negociaciones y prospección en frío. Brindé soporte continuo mediante Zendesk, asegurando experiencias excepcionales.

Logro principal

Impulsé estrategias innovadoras para ampliar la cartera de clientes. Lideré ventas de plataformas tecnológicas y concluí contratos mensuales por venta de plataformas de cobro en línea.

Jefe De Soporte Ti
ansar transportes logistica de materiales | Noviembre 2018 - Diciembre 2020 (2 años 1 mes)
Habilidades utilizadas

Coordine eficientemente procesos de soporte, gestioné relaciones con proveedores para adquisiciones rentables y aseguré la eficiencia en la administración de equipos y sistemas.

Logro principal

Lideré la atención al cliente y el soporte de infraestructura TI. Optimicé operaciones mediante mantenimiento, configuración de servidores e integración de ERP y CRM.

Formación académica
Especialidad en Electrónica
Centro cultural jalil gibran | Bachiller
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