Julian Andres Londoño
Account Manager
Perfil profesional
Profesional en Administracion de Empresas con 7 años de experiencia en gestión de operaciones , recursos humanos y optimización de procesos . Competente en Excel avanzado , SQL , y lenguajes de programación como Python y JavaScript
Experiencia laboral
Lideré la integración de plataformas y desarrollo de Salesforce CRM, optimizando horarios de cuidadores y analizando datos de desempeño.
Logro principalMejore las tasas de satisfacción del cliente en un 25 % mediante la implementación de una estrategia de comunicación proactiva.
Gestión estratégica del capital humano y análisis de datos para optimizar la programación y la eficiencia operativa.
Logro principalLogré una mejora del 8% en las métricas de satisfacción del cliente.
Gestión eficiente de nóminas, reclutamiento y capacitación de personal en un entorno virtual.
Logro principalReduje la facturación en un 20% mediante estrategias de motivación remota.
Formación académica
Instituto universitario intep ceres | Técnico/Tecnólogo
