Profesional en comercio exterior, con enfoque en procesos logisticos, con habilidades de liderazgo ;experiencia de 5 años en distintos procesos administrativos dando enfoque en la satisfacion al cliente.
Realizar programación de servicios semanales, velar por el cumplimiento de las normas en el equipo a cargo, realizar seguimiento al proceso
Logro principalReconocimiento por mejor manejo de cajas menores del equipo dirigido
Desarrollar los indicadores del área del servicio cliente , seguimiento a los pedidos, realizar informes según solicitud, líder proceso de logística inversa entre otras
Logro principalLograr manejar el proceso como in House
Manejo de inventario a diferentes clientes, mantener comunicación continua y fluida con los clientes, reportar anomalías al cliente en caso de ser necesario, cumplir con las exigencias requeridas por cada cliente , realizar ordenes de ingresos y salidas de mercancía, despacho y recepción de rutas de transporte, mantener el sistema actualizado, llevar estadísticas internas de indicadores específicos, realizar informes mensuales para presentar a la gerencia nacional, dar atención
Logro principalMenejar y sostener al rededor del tiempo las cuentas asignadas a dar asistencia