Deicy Natalia Arevalo Vanegas
Auxiliar De Sistemas De Administración Y Control
Perfil profesional
Administradora de Empresas con experiencia en inspección de procesos , mejora continua y gestión de calidad . Manejo de herramientas como Excel , Power BI y Kawak para análisis de datos y control interno . Interesada en aportar valor en áreas de eficiencia operativa
Experiencia laboral
Inspecciones internas y mantenimiento del sistema de gestión de calidad. Análisis de procesos administrativos para mejora continua. Gestión documental y seguimiento a hallazgos. Uso de Kawak y herramientas ofimáticas.
Logro principalInspecciones internas, análisis de procesos administrativos, gestión documental y uso de Kawak y Excel para control interno.
Atención de llamadas entrantes, soporte y gestión de quejas, ventas cruzadas y directas, actualización de bases de datos y seguimiento postventa.
Logro principalSoporte telefónico, ventas cruzadas, actualización de bases de datos y seguimiento postventa.
Apoyo en implementación y capacitación en Lean Six Sigma. Recolección y análisis de datos para optimización. Elaboración de reportes y seguimiento a indicadores de calidad.
Logro principalImplementación y capacitación en Lean Six Sigma, análisis de datos y elaboración de reportes.
Formación académica
Universidad tecnológica de bolivar | Especialización
