Tecnólogo en Gestión de Sistemas de Telecomunicaciones con más de 8 años de experiencia en IT , soporte técnico , administración de redes , seguridad informática y manejo de herramientas ofimáticas . Proactivo y orientado a resultados
Soporte a clientes en diagnóstico y escalamientos de fallas, inventarios, mantenimientos, solución de problemas con proveedores, soporte a operación de máquinas Handheld, reporte y elaboración de documentos.
Logro principalSoporte en sitio y remoto, diagnóstico y escalamientos de fallas, inventarios, mantenimiento preventivo y correctivo, reporte y elaboración de informes, trabajo en equipo y comunicación efectiva.
Soporte a usuarios, manejo de inventarios, instalación y configuración de equipos y software, creación de dashboards, elaboración de documentos y reportes, uso de Office 365 y Power BI.
Logro principalSoporte de primer nivel, manejo de inventarios, instalación de software, creación de dashboards en Power BI, elaboración de informes y reportes, atención a usuarios.
Soporte técnico presencial y virtual, inventarios, instalación de impresoras y ERP, manejo de firewall, central de antivirus, servidores virtuales y directorio activo, elaboración de reportes.
Logro principalSoporte de primer nivel, manejo de inventarios, instalación de ERP, manejo de firewall y antivirus, gestión de usuarios, elaboración de informes.