Estudiante de Ingeniería en Telecomunicaciones con experiencia en soporte técnico , gestión de contratos y proveedores . Certificaciones en Microsoft Azure AI Fundamentals , EF SET y Docker . Conocimientos en Internet de las cosas ( IoT )
Soporte técnico en servicios de Microsoft como Active Directory, Admin Center, Exchange, Sharepoint, Outlook, Teams y configuración de MFA. Gestión de garantías con fabricantes, actualizaciones y optimizaciones en Windows.
Logro principalHelpdesk remoto en inglés para cliente final ubicado en Estados Unidos con soporte en servicios de Microsoft.
Acompañamiento al área comercial en la detección de oportunidades, diseño de ofertas comerciales de servicios de conectividad como canales de internet, MPLS, zonas WiFi y collocation en datacenter.
Logro principalDimensionamiento y diseño del alcance técnico para generación de ofertas comerciales de servicios de conectividad.
Negociación de adquisición de servicios, gestión de acuerdos comerciales y apoyo en la creación de informes de inversión y gastos.
Logro principalManejo y relacionamiento comercial con proveedores de servicios de conectividad, collocation e infraestructura.