Administro y expando cuentas en call centers, firmas legales, ingeniería y marketing, liderando equipos, ejecutando estrategias para aumentar ventas, retención y satisfacción del cliente.

Gestión y expansión de cuentas en diversos sectores, liderando equipos de 20+ personas, impulsando crecimiento de ingresos, retención y desarrollo de nuevos negocios. Enfoque en satisfacción y relacionamiento comercial.

Lideré equipos, implementé KPIs, gestioné comunicaciones con stakeholders internacionales, supervisé actividades diarias, coaching y transferencia de habilidades para mejorar ventas y servicio.

Especialista en seguros y supervisor de operaciones para Apple Insurance (Cricket y Verizon), implementando KPIs, coaching, comunicación con stakeholders y estrategias de cross-selling.

Seguimiento y análisis de desempeño, implementación de mejoras estratégicas, coaching para fortalecer negociación y aumentar cierres comerciales.

Lideré equipo enfocado en ventas, logrando métricas sobresalientes en crecimiento de ingresos, retención de clientes y KPIs mediante coaching y análisis de desempeño.