Victor Andres Carvajal Ortiz
Ingeniero Soporte Nivel 1
Perfil profesional
Profesional en Administración de Sistemas con 11 años de experiencia en soporte técnico , manejo de Excel intermedio , SQL , Windows , Linux , instalación y configuración de redes , seguridad web , y atención de requerimientos en plataformas como Service Now
Experiencia laboral
Brindar soporte remoto y en campo a Bancolombia y Dell, ingreso a dominio, mantenimiento, configuración e instalación de apps, reportes en plataformas y co-administración de inventario TI.
Logro principalSoporte remoto y en campo a equipos tecnológicos, administración de inventario TI, uso de Service Now, BMC Helix y Field Service.
Soporte a tiendas Oxxo en Service Now, mantenimiento de equipos y periféricos, soporte a equipos de oficina.
Logro principalSoporte remoto y presencial, mantenimiento preventivo y correctivo, gestión en Service Now.
Apoyo en gestión educativa, seguimiento y ejecución en SIMAT, procesos de tecnología e informática.
Logro principalGestión de matrícula estudiantil en SIMAT, procesos de tecnología e informática, soporte en Secretaría de Educación.
Formación académica
Fundación universitaria comfamiliar risaralda | Especialización
