Licenciada en Lenguas Extranjeras con experiencia como docente de inglés y agente de servicio al cliente . Habilidades en enseñanza , estrategias didácticas , neuropedagogía y atención a la diversidad
Enseñanza de inglés a adultos, aplicación de modelo andragógico, formación en atención al cliente y apoyo en reclutamiento bilingüe.
Logro principalDocente de inglés general y operativo, formación en protocolos y entrevistas en inglés para selección de personal.
Programación de citas médicas en EE.UU., gestión de back-office, soporte a agentes y supervisores, coordinación de procesos.
Logro principalCoordinación de equipo, soporte a agentes, gestión de citas médicas y operaciones en inglés.
Atención al cliente en inglés, gestión de planes de servicio y cobro de pagos para servicios eléctricos.
Logro principalSoporte al cliente en inglés para servicios eléctricos en Texas, manejo de información de facturación y cobros.