Profesional con experiencia en soporte técnico y desarrollo de soluciones con Microsoft Power Platform y Microsoft 365 . Experto en Power Apps , Power BI , Power Automate , automatización de procesos y soporte a usuarios
Desarrollo soluciones con Microsoft Power Platform y Microsoft 365. Domino Power Apps, Power BI y Power Automate para optimizar procesos, automatizar flujos y facilitar decisiones con datos en tiempo real. Uso Copilot Studio y M365 Copilot para integrar IA en apps, bots y herramientas de productividad. Integro SharePoint como plataforma colaborativa y de gestión documental.
Logro principalDesarrollo de soluciones con Power Platform, integración de IA con Copilot, automatización de procesos y optimización de flujos de trabajo.
Soporte técnico especializado a usuarios internos, resolviendo incidentes y solicitudes escaladas. Gestión de problemas de hardware, software y aplicaciones corporativas. Documentación y seguimiento de casos. Automatización de procesos con Power Platform.
Logro principalSoporte técnico especializado, gestión de incidentes, hardware, software, automatización de procesos y atención a usuarios.
Brindé soporte técnico remoto a equipos con problemas de conexiones VPN y terminales POS, asegurando documentación detallada y cumplimiento de SLA.
Logro principalSoporte remoto a equipos, conexiones VPN, terminales POS, documentación y cumplimiento de SLA.