Profesional bilingüe en soporte al cliente y asistente virtual , con experiencia en servicios de alto nivel , plataformas digitales y traducción en tiempo real . Destacado por la confidencialidad , empatía y precisión en la comunicación
Manejo de chats de suscriptores, adaptación de tono y mensajes, desarrollo de estrategias de contenido y confidencialidad operativa.
Logro principalGestión de chats de suscriptores, retención de clientes y desarrollo de estrategias de contenido.
Interpretó conversaciones en vivo y tradujo documentos, correos y materiales de capacitación entre inglés y español. Familiaridad con estándares Linguaskill y protocolos de cumplimiento en servicio al cliente.
Logro principalInterpretación en tiempo real y traducción de documentos en contextos médicos, legales y de servicio al cliente. Manejo de confidencialidad y sensibilidad cultural.
Proporcionó servicio de alta calidad a clientes VIP, gestionó comunicaciones en inglés y español, y coordinó agendas y mensajes promocionales.
Logro principalAtención a clientes VIP, gestión de comunicaciones bilingües y manejo de agenda en entorno de lujo.