Manejo y orientación de servicio al cliente interno y externo . Habilidad para liderar , facilitar y dinamizar procesos de trabajo en equipo , capacidad para toma de decisiones y manejo de conflictos
Aplicando método slander para comprender el problema del cliente y ayudarlo a tomar la decisión de compra.
Logro principalRealizar seguimiento y control de los objetivos y resultados de su área de responsabilidad.
Entrenamiento de formadores supervisores y agentes en venta telefónica y producto.
Logro principalRealizar seguimiento y control de los objetivos y resultados de su área de responsabilidad.
Implantar la metodología y procedimiento del trabajo necesarios para el funcionamiento del área de responsabilidad.
Logro principalRealizar seguimiento y control de los objetivos y resultados de su área de responsabilidad.