Soporte en mesa de ayuda de primer nivel con toma de remoto del equipo brindando soporte en aplicaciones y páginas internas e externas, desbloqueo y permisos de user en el directorio activo o carpetas compatidas, soporte en correo 365 o Gmail y VPN, enrolamiento de impresoras al equipo , limpiezas del mismo. Realizando tickets en cada llamada con su proceso de seguimiento o escalamiento según el requerimiento.