Profesional con amplia experiencia en atención al cliente en hospitalidad y restauración del sector turístico . Manejo de sistemas digitales y tradicionales para operaciones internas y gestión de la experiencia del cliente
Encargado de la infraestructura tecnológica, instalación y mantenimiento de impresoras, cámaras y ecosistemas TP-LINK, Ubiquiti, ZKTeco, STARLINK, Yoosee.
Logro principalReestructuración de cableado, auditoría de sistemas, reporte de vulnerabilidades y soporte técnico presencial y remoto.
Gestión de plataformas como Viator, Booking, Paraty, SiteMinder, Airbnb. Atención al huésped y manejo de check-in/out.
Logro principalGestión de plataformas de reservas y coordinación de ventas y confirmaciones.
Atención en eventos de reservación y manejo de inventario en barra.
Logro principalServicio al cliente en turnos diurnos/nocturnos y gestión de inventario en barra.