Catalina Villegas Muñoz

Asesora Comercial Y Sac

Perfil profesional

Asesora comercial y de cobranza con más de 20 años de experiencia en atención al cliente , ventas , fidelización y recuperación de cartera . Experta en cumplimiento de indicadores , uso de herramientas tecnológicas y resolución de conflictos

Experiencia laboral

Asesora Comercial Y Sac

kesh sas | Abril 2022 - Marzo 2025 (2 años 11 meses)

Habilidades utilizadas

Atención de clientes por WhatsApp, redes sociales y telemercadeo. Venta de productos capilares y faciales, gestión de clientes, fidelización y cobranza.

Logro principal

Fidelicé cartera de clientes e incrementé la recompra en un 50% mediante seguimiento personalizado.

Asesora Comercial

periodico el colombiano | Agosto 2013 - Marzo 2022 (8 años 7 meses)

Habilidades utilizadas

Venta de suscripciones en línea y avisos clasificados. Atención de clientes interesados en productos editoriales.

Logro principal

Mantuve las metas de venta mensual durante 9 años consecutivos.

Asesora Comercial

allus bpo center | Febrero 2004 - Agosto 2013 (9 años 6 meses)

Habilidades utilizadas

Venta de productos Postobón y asesoría de servicios Bancolombia en línea.

Logro principal

Alcancé el mejor desempeño en ventas en 4 trimestres consecutivos.

Formación académica

Bachiller Comercial
Instituto técnico bachillerato comercial | Bachiller

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