Marcy Anyela Saavedra Avila
Embajadora De Marca Uariv
Perfil profesional
Profesional en Administración de Empresas y Tecnóloga en Gestión de Negocios , con sólida experiencia en atención al cliente , gestión de PQRS , procesos administrativos y jurídicos , manejo de aplicativos institucionales y apoyo en formación y supervisión
Experiencia laboral
Recepción de llamadas, registro de actividades en VIVANTO, apoyo en formación y supervisión con canguro.
Logro principalRecepción de llamadas para caracterización de víctimas del conflicto armado y registro en software VIVANTO. Apoyo en formación y supervisión.
Atención de entrada y salida vía correo, manejo de cobros, penales, laborales, contratos, análisis de tutelas y demandas, registro en software.
Logro principalAtención de PQRS vía correo, manejo de procesos jurídicos y administrativos, análisis de tutelas y demandas.
Recepción de llamadas, asesoramiento en trámites, registro de actividades, orientación al ciudadano sobre oferta institucional.
Logro principalRecepción de llamadas y asesoramiento en procesos pensionales y parafiscales, gestión de PQRS.
Formación académica
Sena – centro de servicios financieros | Técnico/Tecnólogo
