Cristian David Cifuentes Portela

Software Quality Analyst

Perfil profesional

Profesional en Ingeniería en Sistemas con 2 años de experiencia como analista de soporte TI y 2 años y 6 meses como analista de calidad de software , demostrando habilidades sólidas en la resolución de problemas de TI y gestión eficiente de bases de datos

Experiencia laboral

Software Quality Analyst

olimpia it s.a.s. | Enero 2021 - Actualmente (5 años 10 meses)

Habilidades utilizadas

Documentar las necesidades del cliente y utilizar la definición de historias de usuario.

Logro principal

Estructurar especificaciones y asegurar la calidad de los productos de software.

It Support Analyst

olimpia it s.a.s. | Enero 2019 - Diciembre 2021 (2 años 11 meses)

Habilidades utilizadas

Soporte funcional de hardware, software y plataformas de primer nivel para clientes internos.

Logro principal

Atender y analizar solicitudes de servicios e incidentes de soporte técnico.

Asesor De Servicio

olimpia it s.a.s. | Enero 2017 - Diciembre 2019 (2 años 11 meses)

Habilidades utilizadas

Lograr la satisfacción de clientes externos por los canales establecidos.

Logro principal

Atender requerimientos de primer nivel de productos y servicios.

Formación académica

Bachiller Académico
Ip juan pablo ii | Bachiller

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