Yuranis Graciano Banderas
Auxiliar Administrativo
Perfil profesional
Tecnóloga en gestión de procesos administrativos en salud , con 19 meses de experiencia en atención al cliente , agendamiento de pacientes , confirmación de agenda , recepción de llamadas , entrega de resultados y asignación de citas . Habilidades en Word y Excel , orientación al servicio , seguimiento de instrucciones , manejo de tiempos , trabajo en equipo y compromiso . Interés laboral como auxiliar de experiencia del usuario
Experiencia laboral
Atención al Usuario de forma telefónica y presencial, orientación al usuario respecto a dudas e inquietudes del servicio, autorización, requisitos para asistir a las citas, cobro cuota moderadora, manejo de caja menor.
Logro principalAtención al Usuario de forma telefónica y presencial, orientación al usuario respecto a dudas e inquietudes del servicio, autorización, requisitos para asistir a las citas, cobro cuota moderadora, manejo de caja menor.
Manejo de dinero, apertura y cierre del local, cuadre de caja, realizar pedido a distribuidores. Atención al cliente, preparación de bebidas a base de café y sus diferentes métodos.
Logro principalManejo de dinero, apertura y cierre del local, cuadre de caja, realizar pedido a distribuidores. Atención al cliente, preparación de bebidas a base de café y sus diferentes métodos.
Atención al usuario de forma telefónica y presencial, orientación al usuario respecto a dudas e inquietudes en el proceso de asignación de citas, información de la agenda en la apertura de citas.
Logro principalAtención al usuario de forma telefónica y presencial, orientación al usuario respecto a dudas e inquietudes en el proceso de asignación de citas, información de la agenda en la apertura de citas.
Formación académica
Turbo, antioquia | Bachiller
