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Kenia Gomez

Asistente Administrativa
Habilidades
(Autoevaluación)
Customer service 0%
Idiomas
Español:
  • Escritura
    100%
  • Lectura
    100%
  • Habla
    100%
Perfil profesional

Persona con experiencia en atención al cliente , habilidades en comunicación asertiva , resolución de conflictos , trabajo en equipo y manejo de situaciones bajo presión . Orientada al cumplimiento de objetivos y excelente servicio

Experiencia laboral

Asistente Administrativa
banco digital publico (bdp)
Habilidades utilizadas

Gestión de documentos, atención al cliente, apoyo en facturación, coordinación de reuniones y manejo de bases de datos.

Logro principal

Apoyo administrativo, atención telefónica y presencial, gestión documental, coordinación de agenda y manejo de herramientas ofimáticas.

Administradora De Tienda
liza herrera | Febrero 2025 - Agosto 2026 (1 año 6 meses)
Habilidades utilizadas

Administración de tienda, atención al cliente, elaboración de informes, supervisión de equipo, manejo de caja, control de inventario y cumplimiento de metas comerciales.

Logro principal

Resolución de inquietudes, quejas y reclamos de clientes, capacitación en atención al cliente, gestión de inventarios y liderazgo de equipo de ventas.

Servicio Al Cliente
dutch wafles | Octubre 2023 - Enero 2025 (1 año 3 meses)
Habilidades utilizadas

Elaboración y servicio de productos, control de inventario, atención y resolución de inquietudes de clientes, trabajo en equipo y cumplimiento de estándares de servicio.

Logro principal

Preparación de productos, atención al cliente, gestión de quejas y sugerencias, promoción de productos y cumplimiento de protocolos de higiene.

Formación académica
Aplicación de Herramientas de Información y Comunicación
Sena | Técnico/Tecnólogo
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