Adnarim Aguilar
Asesor Servicio Al Cliente
Perfil profesional
Tecnóloga con experiencia en atención al cliente telefónico y presencial , manejo de datos , ventas , retenciones , PQRS , servicio al cliente , manejo de herramientas ofimáticas y actitud positiva orientada al servicio
Experiencia laboral
Brindé atención telefónica y presencial, gestioné peticiones, quejas y reclamos, y realicé seguimiento de casos utilizando herramientas ofimáticas.
Logro principalAtención al cliente, manejo de aplicativos, comunicación asertiva, actitud de servicio y gestión de requerimientos.
Atención a clientes, recepción y generación de llamadas, actualización de datos y resolución de requerimientos.
Logro principalGestión de llamadas, servicio al cliente, actitud positiva y manejo de datos.
Resolución de peticiones, quejas y reclamos, seguimiento de casos y soporte al cliente.
Logro principalAtención telefónica, manejo de aplicativos, comunicación efectiva y actitud de servicio.
Formación académica
Colegio universitario de los teques “cecilio acosta” | Técnico/Tecnólogo
