Proporcionar asistencia técnica a los usuarios internos en el manejo de hardware y software básico, así como resolver problemas técnicos cotidianos. Realizar el mantenimiento y la reparación básica de hardware y software en equipos informáticos y periféricos. Asistir en la instalación y configuración de software estándar y aplicaciones de uso común. Asegurar la realización de copias de seguridad periódicas y la protección de los datos importante

Hacer proceso de retención, brindar información sobre productos y ofertas, manejo de objeciones, recibir información y datos completos de clientes, ac tualizar información, brindar solución por medio de llamadas, hacer instalación de computadores en puestos respectivos, realizar soporte técnico de dispositivos electrónico.