John Alexander Herrera Piñeros
Helpdesk Senior
Perfil profesional
Tecnólogo en redes y soporte IT con experiencia en administración , mantenimiento y soporte de infraestructuras tecnológicas en entornos empresariales y educativos . Especializado en resolución de incidentes de hardware , software y redes , garantizando disponibilidad y continuidad de servicios IT . Sólidos conocimientos en redes LAN , TCP/IP , switches Cisco , VLANs , monitoreo con SolarWinds y virtualización
Experiencia laboral
Administración y optimización de redes LAN, configuración avanzada de switches Cisco, monitoreo con SolarWinds, gestión de Active Directory e Intune, soporte en VMware, Citrix VDI, AWS, automatización con PowerShell, resolución de incidentes complejos de hardware, software y redes.
Logro principalAdministración y monitoreo de infraestructuras de red LAN, switches Cisco, VLANs, servicios TCP/IP, monitoreo con SolarWinds, gestión de Active Directory, Intune (MDM), soporte en VMware, Citrix VDI, AWS y automatización con PowerShell.
Diseño y mantenimiento de redes LAN, cableado estructurado, armado de racks, administración de switches Cisco, segmentación VLANs, integración de infraestructura eléctrica y documentación de redes.
Logro principalDiseño, implementación y mantenimiento de infraestructuras de red LAN, cableado estructurado, armado y organización de racks, soporte a switches Cisco y segmentación VLANs.
Instalación de infraestructura física para redes y sistemas eléctricos, organización de cableado UTP, armado de racks, montaje de patch panels, adecuación de tableros eléctricos.
Logro principalImplementación de infraestructura física para redes y sistemas eléctricos, instalación de bandejas porta cable, canalización EMT, armado de racks y tableros eléctricos.
Formación académica
Centro de electricidad y telecomunicaciones | Técnico/Tecnólogo
