Andrea Medina Gutierrez
Asesora De Servicio Al Cliente
Perfil profesional
Persona proactiva , organizada y responsable , con excelentes habilidades para el servicio al cliente , adaptación rápida a los cambios y buenas relaciones interpersonales
Experiencia laboral
Atención al cliente B2B y B2C, gestión de cuentas, manejo de CRM, comunicación estratégica y servicio al cliente.
Logro principalResolución de consultas y problemas de usuarios sobre pedidos, envíos, devoluciones y gestión de cuentas por chat, teléfono y correo.
Gestión de proyectos, atención al cliente, soporte técnico, manejo de información y resolución de problemas.
Logro principalResolución de PQRS para clientes Tigo sobre servicios, contratación, facturación y soporte técnico.
Atención al cliente, soporte técnico, comunicación efectiva y manejo de CRM.
Logro principalResolución de inquietudes sobre facturación y soporte técnico por chat y llamadas.
Formación académica
Fundación educativa juan sebastián gutiérrez bustamante | Bachiller
