Angeli Vanessa Toquica
Atención Al Cliente
Perfil profesional
Cuento con experiencia en atención integral , comunicación efectiva , empatía y servicio al cliente en línea y chat , brindando asesoría y solución oportuna a solicitudes de usuarios
Experiencia laboral
Atención Al Cliente
fenalco valle – campaña constructora bolívar | Junio 2022 - Noviembre 2025 (3 años 5 meses)
Habilidades utilizadas
Asesoría sobre estado de negocio, gestión de pagos, análisis de estados de cuenta, cierre de PQRs. Atención telefónica y por chat.
Logro principalAsesoría al cliente, gestión de PQRs, comunicación asertiva y manejo de solicitudes.
Secretaria
jjrautomotriz | Octubre 2021 - Abril 2022 (6 meses)
Habilidades utilizadas
Pago de facturas, pago de nómina, elaboración de facturas y cotizaciones. Organización y responsabilidad administrativa.
Logro principalGestión de pagos, nómina, facturación y cotizaciones. Atención al detalle y cumplimiento.
Formación académica
Bachiller Académico
Institución educativa jorge eliecer gaitán | Bachiller
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