Profesional en Gestión Pública con experiencia en procesos administrativos , atención al cliente , gestión del talento humano y salud y seguridad en el trabajo . Organizado , proactivo y con alta capacidad de análisis y sensibilidad intercultural
Soporte telefónico, resolución de dudas de facturación y pagos, acompañamiento al cliente, representación profesional y empática.
Logro principalBrindé soporte telefónico claro y amable, resolviendo preguntas de facturación y pagos, transmitiendo confianza y representando a RIE con empatía y profesionalismo.
Gestión de casos de incapacidad, elaboración de informes, coordinación con médicos y abogados, control de facturación y propuestas de planes de retorno.
Logro principalGestión médico-administrativa de casos de incapacidad, elaboración de mandatos de peritaje, resúmenes de expedientes, control de facturación de seguros médicos y acompañamiento en audiencias.
Atención al ciudadano, actualización de bases de datos, elaboración de reportes, acompañamiento en urgencias y participación comunitaria.
Logro principalAtención e información a ciudadanos sobre obras públicas, actualización de bases de datos y elaboración de reportes, participación en consultas públicas y actividades comunitarias.