Maria Claudia Picon Perez

Asesor Bilingüe

Perfil profesional

Asesora bilingüe con experiencia en atención al cliente en inglés y español , manejo de chat y backoffice , y conocimientos en herramientas de Microsoft Office . Orientada a la comunicación asertiva y la automatización de procesos

Experiencia laboral

Asesor Bilingüe

concentrix | Enero 2025 - Marzo 2026 (1 año 2 meses)

Habilidades utilizadas

Atención y resolución de requerimientos de clientes en inglés y español, utilizando canales digitales y herramientas de CRM.

Logro principal

Soporte bilingüe a clientes, fortaleciendo habilidades de comunicación y experiencia en plataformas digitales.

Asesor De Servicios Bilingüe (Chat/Backoffice)

webhelp | Noviembre 2023 - Noviembre 2024 (1 año)

Habilidades utilizadas

Brindé soporte a clientes en inglés y español, gestionando solicitudes por chat y backoffice, utilizando herramientas digitales y CRM.

Logro principal

Atención al cliente bilingüe en chat y backoffice, manejo de CRM y comunicación asertiva en inglés y español.

Formación académica

Estudiante de Lenguas Extranjeras
Universidad de pamplona | Profesional

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