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Hemir Figueroa Coetata

Agente De Soporte En Sitio N2
Habilidades
(Autoevaluación)
Idiomas
Español:
  • Escritura
    100%
  • Lectura
    100%
  • Habla
    100%
Perfil profesional

Ingeniero de Sistemas con especialización en Seguridad Informática y más de 15 años de experiencia en soporte técnico , servicio al cliente , coordinación de sistemas , redes LAN/WLAN y seguridad informática bajo norma ISO/IEC 27001

Experiencia laboral

Dinamizador De Sistemas (Coordinador De Oficina De Sistemas Sena)
servicio nacional de aprendizaje | Enero 2025 - Diciembre 2025 (11 meses)
Habilidades utilizadas

Apoyo y optimización de actividades de planificación, diseño, ejecución, gestión, integración, operación, monitoreo y mejora continua de servicios tecnológicos en TIC.

Logro principal

Coordinación de servicios tecnológicos, planificación, gestión e integración de servicios TIC, mejora continua, liderazgo de procesos y soporte a usuarios.

Agente De Soporte En Sitio N2
selcomp ingenieria sas | Febrero 2022 - Enero 2025 (2 años 11 meses)
Habilidades utilizadas

Soporte técnico en sitio para hardware y software, mantenimiento, instalación y manejo de Windows, Microsoft Office, antivirus, soporte a impresoras Lexmark, HP, Lenovo.

Logro principal

Soporte técnico en sitio, hardware y software, mantenimiento preventivo y correctivo, instalación y configuración de sistemas operativos Windows, ofimática y antivirus.

Coordinador De Servicios Tecnológicos
cyma ingenieria ltda | Julio 2021 - Octubre 2023 (2 años 3 meses)
Habilidades utilizadas

Coordinación de personal, gestión de informes y recursos, liderazgo en transformación digital, supervisión de mantenimiento, gestión de inventarios y seguridad de la información.

Logro principal

Planificación, supervisión y control de servicios TI, liderazgo de equipos, gestión de incidentes y continuidad de servicios, innovación tecnológica y seguridad de la información.

Formación académica
Tecnólogo en Administración de Redes de Computadores
Sena | Carrera tecnológica
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