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Liliana Cifuentes

Orientador De Servicio
Habilidades
(Autoevaluación)
Customer service 100%
Idiomas
Español:
  • Escritura
    100%
  • Lectura
    100%
  • Habla
    100%
Perfil profesional

Tecnóloga en Gestión Hotelera con amplia experiencia en atención al cliente por diversos canales . Especialista en información de servicios , gestión de registros y resolución de quejas , destacando orientación al cliente y adaptabilidad

Experiencia laboral

Orientador De Servicio
contratamos | Octubre 2025 - Actualmente (1 año 1 mes)
Habilidades utilizadas

Atención cordial a visitantes, uso de tecnología para registro y gestión de datos, orientación y resolución de requerimientos en el acceso al edificio.

Logro principal

Brindé información clara y oportuna, resolviendo dudas y gestionando datos de visitantes con herramientas tecnológicas, garantizando experiencia positiva y segura.

Supervisor De Servicios Especiales Y Puentes De Abordaje
talma | Agosto 2024 - Junio 2025 (10 meses)
Habilidades utilizadas

Administración de servicios especiales y puentes de abordaje, manejo de situaciones operativas y atención directa a clientes.

Logro principal

Planificación y control de servicios especiales, respuesta inmediata a contratiempos y atención eficiente a solicitudes de clientes.

Agente Líder
sai | Diciembre 2022 - Julio 2024 (1 año 7 meses)
Habilidades utilizadas

Supervisión de servicios, monitoreo de operaciones y garantía de satisfacción del cliente en base asignada.

Logro principal

Lideré y coordiné servicios especiales de pasajeros en tierra, asegurando cumplimiento de estándares y satisfacción de clientes.

Formación académica
Técnico en Servicios de Alojamiento
Sena | Técnico/Tecnólogo
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