Mi formación educativa universitaria es Psicología, con enfoque organizacional. Durante mi trayectoria laboral me he enfocado en diferentes áreas como formación, planeación y selección de personal entre otras, mi pasión es la capacitación y onboarding de los empleados me considero versátil, una persona siempre dispuesta a aprender.
PARTICIPANTE DE PROYECTO DE MEJORA EN ATENCIÓN AL CLIENTE EN UN PRIMARY CARE EN FLORIDA,EU POSTERIORMENTE ASCENDIDA A COORDINADORA DEL CALL CENTER ENCARGADA DE REPORTE A JEFE, CONTROL DE HORARIOS, PLANES DE MEJORA, MANUALES DE HERRAMIENTAS Y APLICACIONES VIDEOS INTERACTIVOS Y CAPACITACIÓN CON ENFOQUE MOTIVACIÓN A LOS AGENTES.
ENCARGADA DE PUBLICACIÓN, PERFILAMIENTO, CITACIÓN, ENVIÓ A EXÁMENES MÉDICOS, APLICACIÓN DE PRUEBAS PSICOTÉCNICAS PROYECTIVAS Y ESTUDIOS DE SEGURIDAD ,ENTREVISTAS A CARGOS GERENCIALES Y ESTRATÉGICOS DE LA COMPAÑÍA, DESDE COORDINADORES HASTA GERENTES DE PROYECTO,ENVIO DE TERNAS MANEJO DE BASE DE DATOS, TIEMPOS DE COLOCACIÓN, DOMINIO DE LA ORATORIA
RECLUTAMIENTO DE PERSONAL, REALIZACIÓN DEL PROCESO DE SELECCIÓN SEGÚN LAS NECESIDADES DEL NEGOCIO, APLICACIÓN DE PRUEBAS PROYECTIVAS E INTERPRETACIÓN DE LAS MISMAS. ENTREVISTA POR COMPETENCIAS Y ELECCIÓN DE TERNA PARA PROCESO FINAL.