Tatiana Rivera Jauregui
Analista De Servicio Al Cliente
Perfil profesional
Profesional con experiencia en servicio al cliente , atención multicanal , gestión de solicitudes , resolución de casos y soporte administrativo . Destaca por comunicación asertiva , organización , aprendizaje y orientación a resultados
Experiencia laboral
Atención a clientes por diferentes canales, gestión y seguimiento de solicitudes, resolución de casos, soporte a estaciones de servicio y coordinación interna.
Logro principalGestión y seguimiento de solicitudes, atención multicanal, coordinación con áreas internas y resolución de casos. Comunicación asertiva y enfoque en resultados.
Elaboración de cotizaciones, agenda y atención a clientes, gestión de cartera y apoyo comercial mediante redes sociales.
Logro principalElaboración de cotizaciones, gestión de cartera y apoyo comercial en redes sociales. Atención a clientes y organización de agenda.
Atención de llamadas entrantes y salientes, gestión de PQRS y soporte a servicios móviles y hogar.
Logro principalGestión de PQRS, soporte a servicios móviles y hogar, atención de llamadas entrantes y salientes.
Formación académica
Censa | Técnico/Tecnólogo
