Tecnóloga en Administración de Empresas con experiencia en servicio al cliente , logística , gestión documental y procesos administrativos . Manejo de herramientas Microsoft Office , empatía , trabajo en equipo y enfoque ético en las tareas asignadas
Asesoría a empleados sobre convenios, beneficios y créditos; gestión documental y financiera; atención presencial y virtual; cruce de nómina y desembolso de créditos.
Logro principalGestión y liderazgo en procesos de asesoría, atención al cliente, manejo de documentación financiera y análisis de créditos.
Atención al cliente presencial y virtual, gestión de afiliaciones, apoyo operativo y administrativo, manejo de documentación y trámites bancarios.
Logro principalEstablecimiento de procedimientos administrativos y gestión de afiliaciones, créditos y documentación.
Atención de clientes por llamadas, chat y correo; documentación de solicitudes; apoyo logístico y operativo.
Logro principalDominio en atención al cliente multicanal y apoyo logístico para cumplimiento de metas.