Andres Baron
Asistente Regional De Servicio Al Cliente
Perfil profesional
Con mas de 6 anos de experiencia en roles comerciales y de comunicacion , he desarrollado y ejecutado estrategias de marketing que han permitido la consecucion de nuevos clientes y he creado contenido publicitario de alto impacto
Experiencia laboral
Gestione y analice las PQR de las franquicias nacionales y de paises como Ecuador, Peru, Panama y Uruguay, proporcionando soluciones efectivas a los casos recibidos.
Logro principalAumente la tasa de resolucion de PQR en un 15% al implementar un sistema de priorizacion de casos.
Desarrolle e implemente estrategias de marketing para la consecucion de nuevos clientes, creando contenido publicitario atractivo y gestionando redes sociales.
Logro principalLogre un aumento del 20% en la captacion de nuevos clientes durante el ultimo semestre.
Asesore y oriente a los clientes sobre productos, asegurando una experiencia de compra satisfactoria y personalizada.
Logro principalAlcance una puntuacion de satisfaccion del cliente del 90% en encuestas.
Formación académica
Institucion universitaria colegios de colombia “unicoc” | Profesional
