Gestioné Helpdesk, soporte a usuarios y sistemas ERP, mantenimientos preventivos y correctivos, administración de redes, copias de seguridad, antivirus y VPN. Elaboré reportes técnicos y planifiqué proyectos de redes.

Coordinación de proyectos tecnológicos, administración de Helpdesk, soporte a ERP, mantenimiento de computadores, administración de redes y VPN, cumplimiento de SLA del 96%.

Brindé soporte técnico a usuarios, administración de servicios TI, monitoreo de conectividad, cámaras y control de acceso, seguimiento de incidencias.

Soporte técnico N1/N2 en sistemas, administración de servicios, monitoreo de conectividad y sistemas de cámaras y control de acceso.

Atendí incidencias, diagnostiqué y reparé fallas en infraestructura informática, gestioné inventario técnico de partes y herramientas.

Diagnóstico y reparación de fallas físicas y lógicas, continuidad de servicios médicos, gestión de inventario técnico.